Bronze |
Sølv |
Guld |
|
Sikkerhed |
|||
| Sikkerhedspakke til servere/PC'ere |  |
|
|
| 25 Gb fjernbackup løsning |  |
|
|
| Firewall incl. fuld serviceaftale | |
|
|
Service |
|||
| Adgang til Accendo Servicedesk | |
|
|
| Adgang til vagttelefon 24/7 | |
|
|
| Online adgang til kundecenter 24/7 | |
|
|
| Fjernsupport løsning på alle maskiner | |
|
|
| Adgang til support direkte fra skrivebordet | |
|
|
Hardware/Software |
|||
| Online oversigt over hardware/software | |
|
|
| Licensstyring | |
|
|
Overvågning |
|||
| Overvågning af netværk | Basis | Udvidet | Udvidet |
| Overvågning af server | Basis | Udvidet | Udvidet |
| Overvågning af netværksudstyr/printere | Basis | Udvidet | Udvidet |
| Overvågning af desktop | Basis | Udvidet | Udvidet |
Vedligeholdelse |
|||
| Løbende opdatering af Windows | |
|
|
| Løbende opdatering af Office | |
|
|
| Løbende opdatering af Exchange/SQL | |
|
|
| Løbende opdatering af 3.parts løsninger | |
|
|
Rapportering |
|||
| Månedlig ledelsesrapportering | |
|
|
Support |
|||
| Brugersupport (PC / Windows / Office) | |
|
|
| Brugersupport 3.parts løsninger | |
|
|
Drift |
|||
| Drift af netværk, firewall, printere | |
|
|
| Drift af servere | |
|
|
| Drift af PC'ere | |
|
|
| Drift af 3.parts løsninger | |
|
|
| Udførelse af ændringer i løsningen | |
|
|
| Onsite support | |
|
|
| Aftaleperiode | 3 måneder | 3 måneder | 3 måneder |
| Oprettelse | 2.500,- | 5.000,- | 10.000,- |
| Pr. lokation | 750,- | 750,- | 1.000,- |
| Pr. server | 500,- | 1.000,- | 1.500,- |
| Pr. desktop | 75,- | 150,- | 300,- |
| Pr. tynd klient | 75,- | 100,- | 200,- |
BESTIL |
BESTIL |
BESTIL |
|
SLA (Service Level Agreement) |
|||
| 8 timers SLA 13x5 | Incl. | ||
| 4 timers SLA 13x5 | 2.000,- | ||
| 2 timers SLA 13x5 | 4.000,- | ||
| 2 timers SLA 24/7 | 8.000,- | ||
Vælg din aftale
Vi har en aftale til et hvert behov og økonomi. Start med vores Bronze aftale og skift når du er klar til aftale med mere indhold.
All inclusive
Vælger du vores Guld aftale får du din egen IT afdeling med fuld service af virksomhedens IT installation. Du kan sammenligne Guld aftalen med en fuld serviceaftale til din bil.
SLA efter behov
Vil du have sikkerhed for at vi reagere indenfor et fast aftalt tidspunkt, kan du efter behov tilvælge en bedre SLA, så du er sikret support indenfor et bestemt tidsinterval.
Gratis indhold
Vi har i alle vores pakker inkluderet sikkerhedspakker, 25 Gb backup og firewall, således at der er 100% styr på sikkerheden i jeres virksomhed!
Overvågning er incl.
Uanset dit valg af serviceafftale, får du overvågning med i pakken. Overvågning er din sikkerhed for at vi i tide ofte kan fange fejl, inden de udvikler. Desuden kan overvågningssystemet ofte hurtigere fortælle os hvor en fejl er opstået, og dermed sikre at virksomhedens systemer hurtigere kommer i luften igen.